Dokument Prawny

Regulamin Serwisu i Aplikacji

Regulamin Świadczenia Usług (EULA)

Ostatnia aktualizacja: 10.08.2026

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej „Barber Lounge” (dalej: „Aplikacja”) oraz świadczenia usług członkostwa klubowego przez FINSARTIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Poznaniu, ul. Augustyna Szamarzewskiego 21/2, 60-514 Poznań, NIP 7812108062, KRS 0001231117 / REGON 544349218 (dalej: „Usługodawca”).

1. Definicje

2. Konto w Aplikacji

  1. Rejestracja Konta wymaga podania imienia, nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu oraz ustanowienia hasła, a także weryfikacji numeru telefonu kodem SMS.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do podania danych prawdziwych i aktualnych oraz do zachowania w tajemnicy danych logowania.
  3. Zabronione jest korzystanie z Aplikacji w sposób naruszający prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich.
  4. Użytkownik może w każdej chwili trwale usunąć swoje Konto bezpośrednio w Aplikacji (zakładka Profil → Usuń konto na zawsze). Usunięcie Konta jest nieodwracalne i skutkuje: (a) natychmiastowym anulowaniem aktywnej subskrypcji w Operatorze Płatności — bez możliwości kolejnego obciążenia karty, (b) trwałym usunięciem danych osobowych Użytkownika z systemów Usługodawcy, z wyjątkiem danych, których przechowywanie wynika z obowiązków prawnych (np. przepisy podatkowe/rachunkowe).

3. Członkostwo i Pakiety

  1. Członkostwo jest usługą płatną, rozliczaną cyklicznie w okresach miesięcznych, za pośrednictwem Operatora Płatności.
  2. Członkostwo zawierane jest na czas określony 12 miesięcy od dnia pierwszej płatności. W tym okresie Członkostwo odnawia się automatycznie co miesiąc, a Usługodawca pobiera opłatę zgodną z wybranym Pakietem.
  3. Użytkownik może w trakcie trwania umowy podwyższyć standard lub rodzaj Pakietu (np. z Klasyk na Gentleman) — zmiana jest rozliczana proporcjonalnie (proration) na najbliższej fakturze, a 12-miesięczny okres umowy nie ulega przerwaniu.
  4. Każdy Pakiet uprawnia do jednej bezpłatnej wizyty w miesiącu kalendarzowym, zgodnie z zakresem opisanym w Aplikacji dla danego Pakietu. Niewykorzystany limit nie przechodzi na kolejny miesiąc.
  5. Realizacja wizyty wymaga wygenerowania Kodu Autoryzacji w Aplikacji i jego weryfikacji przez personel Salonu Partnerskiego. Kod Autoryzacji jest ważny 15 minut od wygenerowania.
  6. Rezerwacja terminu wizyty w Salonie Partnerskim odbywa się poprzez zewnętrzny system rezerwacji (Booksy) — Usługodawca nie gwarantuje dostępności terminów.

4. Płatności

  1. Płatności obsługuje Stripe, Inc. Usługodawca nie przechowuje ani nie przetwarza numerów kart płatniczych Użytkowników.
  2. W przypadku nieudanej płatności odnowienia, dostęp do bezpłatnych wizyt zostaje zablokowany do czasu uregulowania płatności lub aktualizacji metody płatności przez Użytkownika w ustawieniach Stripe / w Aplikacji.
  3. Ceny Pakietów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujące podatki.

5. Wypowiedzenie subskrypcji (przycisk „Wypowiedz subskrypcję”)

  1. Niezależnie od 12-miesięcznego okresu, na jaki zawierane jest Członkostwo (patrz pkt 3.2), Użytkownik może złożyć wypowiedzenie subskrypcji w każdej chwili w Aplikacji (zakładka Klub → Wypowiedz subskrypcję), również przed zakończeniem tego okresu.
  2. Wypowiedzenie następuje z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia: od dnia złożenia wypowiedzenia Członkostwo pozostaje aktywne i zostanie odnowione jeszcze jeden, pełny kolejny miesiąc (Użytkownik zostanie obciążony opłatą za ten miesiąc), a subskrypcja ulega zakończeniu i nie odnawia się ponownie dokładnie po zakończeniu tego okresu wypowiedzenia. Dokładną datę zakończenia subskrypcji Aplikacja wyświetla Użytkownikowi natychmiast po złożeniu wypowiedzenia.
  3. Przez cały okres wypowiedzenia Użytkownik zachowuje pełny dostęp do bezpłatnych wizyt w ramach opłaconego Pakietu. Po zakończeniu okresu wypowiedzenia karta płatnicza Użytkownika nie zostanie już obciążona.
  4. Złożenie wypowiedzenia w trakcie trwania 12-miesięcznego okresu umowy nie zwalnia Użytkownika z obowiązku opłacenia miesiąca objętego okresem wypowiedzenia, o którym mowa w pkt 5.2, niezależnie od tego, czy przypada on jeszcze w trakcie, czy już po zakończeniu tego 12-miesięcznego okresu.
  5. Trwałe usunięcie Konta (patrz pkt 2.4) jest możliwe w każdej chwili, niezależnie od etapu trwania umowy, i powoduje natychmiastowe, całkowite anulowanie subskrypcji w Stripe — bez okresu przejściowego. Usunięcie Konta w trakcie trwania 12-miesięcznego okresu umowy nie zwalnia Użytkownika z ewentualnych zobowiązań finansowych wynikających z umowy, chyba że odrębne ustalenia handlowe stanowią inaczej — szczegółowe zasady takiego rozliczenia (jeśli mają zastosowanie) opisuje [SZCZEGÓŁOWE ZASADY ROZLICZENIA UMOWY — DO UZUPEŁNIENIA PRZEZ USŁUGODAWCĘ].

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Aplikacji lub rozliczeń należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@finsartio.pl. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

7. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała nieprzerwanie i bez błędów, jednak nie gwarantuje ciągłości działania i nie odpowiada za szkody wynikające z przerw technicznych, siły wyższej lub działań Salonów Partnerskich, za które Usługodawca nie odpowiada bezpośrednio.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisuje odrębny dokument — Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

9. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu usług). O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez Aplikację lub adres e-mail podany przy rejestracji.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy według przepisów ogólnych.

Kontakt: FINSARTIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, kontakt@finsartio.pl